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이용안내 FAQ입니다.

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제목 Q.반품/교환 진행 및 안내가 궁금해요.(비회원 동일)
작성자 라노슨 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-12-23 08:41:56
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  • 조회수 121

A.  1. 모바일 이용시.


     ▶ 왼쪽 상단 메뉴바 클릭 ☞ 주문조회 ☞ 배송중or배송완료 제품 확인 ☞ 제품 창 하단 교환신청/반품신청 진행.


    

    2.홈페이지 이용시.


  

     ▶ 우측 상단 주문조회 클릭 ☞ 배송중or배송완료 제품 확인 ☞ 좌측 교환신청/반품신청 진행.



    [접수기간]

   - 상품 수령 후 주말/공휴일 제외 7일 이내로 접수.

   - 부분배송으로 받아보신 경우 모든 상품 수령하시고 한꺼번에 보내주시길 권장하겠습니다.

     조금더 빠르게 교환/반품 절차진행을 도와드릴 수 있으며, 각각 보내주실경우 배송비를 추가로 부담하실 수 있는 점 유의해주시기 바라겠습니다.

    

    [반품]

   - 고객님께 택배 수거 ☞ 물류창고 배달 완료 후 검수처리  반품승인 후 환불. 

   - 반품 시 결제해주신 방식으로 환불 처리됩니다.

   

    [오배송&불량]

   - 오배송&불량상품 받아보신 경우 정상상품으로 재배송 또는 환불 도와드리고있습니다.

     사진 첨부하시고 문의 남겨주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.


   - 실시간계좌이체, 휴대폰결제는 결제 특성상 부분취소가 불가합니다. 


  

    


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